Mtel (A1)

Новини свързани с български и чужди телекомуникационни компании, имащи отношение към услугите за крайни потребители
fred
Глобален модератор
Мнения: 1431
Регистриран на: 27 Дек 2012 21:56

Mtel (A1)

Мнение от fred »

Изключително тъп и неадекватен мениджмънт абсолютно глух за новите технологии. Специално за телевизията имаха уникалният шанс използвайки наследената от Спектър Нет и Мегалан добра техническа база и клиенти да бъдат първите в нещо което съм обяснил в една друга тема - Интернет телевизията на принципа на торентите. Трябваше само да предложат добре подбрани пакети с ниски цени и стотици хиляди Интернет потребители щяха да им дават по още 5-10-15 лв месечно в зависимост от нуждите си. При това на практика без разход на средства за капитални вложения и с огромна перспектива за развитие. Аз например с това ТорентТВ имам достъп до повече от 500 ТВ канала и то с добро качество, само 5-6 сийдъра да има закачени на канала и вече няма никакво прекъсване. Хората непрекъснато го развиват, вече имат стартови бустери, фирмени сийдъри за каналите с малко такива, непрекъснат запис на каналите с възможност да си го гледаш после. И това за нещо което на практика се развива с нищожни капитали, къде е Мтел с неговите ресурси.

Съвсем минимални усилия и щяха да са първите в абсолютно нова пазарна ниша. Вместо това се хвърлиха грандомански в нещо от което нищо не разбират и отгоре на това се оказа с лоши технически показатели, пък иска и съответните капитални вложения.
Остап Бендер: Спасяването на давещите се е дело на самите давещи се.
Стендал: Овчарят винаги се стреми да убеди овцете, че неговите и техните интереси съвпадат.

Аватар
teou
Site Admin
Мнения: 2983
Регистриран на: 23 Ное 2012 19:57
Местоположение: Dreieich - Dreieichenhein (Hessen) / София / Синеморец
Обратна връзка:

Re: Телекомите

Мнение от teou »

На тема телевизия това, което щеше да избие рибата е, да може освен да се гледа на всякакво устройство и да се записва, да може да се избира за кой канал да се абонираш. Например Дискавъри струва лев на месец, Канал 1 - 10 ст., МТВ - 50 ст. и ако искам да гледам само тия три канала са ми активни само те и плащам 1.60 абонамент. Технически няма никакъв проблем това да се направи.
Проблемът тук е с правоносителите - те в момента продават каналите на пакети, например Дискавъри в пакет с 3 арменски, 2 китайски и една чалга телевизия да речем на обща цена, в противен случай боклуците няма как да се пробутат. И това нещо се пренася от операторите, нещо повече, те пакетират още повече докато се стигне до само три варианта - "икономичен", "стандартен" и "разширен", евентуално с отделни пакети за ХБО и порно. И се стига до неизгодната за мен като клиент ситуация да плащам 30 лв на месец за телевизия най-разширен пакет със 160 канала, от които да гледам само Дискавъри+Нова примерно.

За преборване с тази ситуация и счупване на това дългогодишно статукво обаче е необходим мощен и голям телеком, който да може да изввива до някъде ръцете на правоносителите, или обединение от телекоми. Нещо повече, те трябва да са готови да влязат в тази неизгодна за тях битка с правоносителите, дори с цената на това да им се намали печалбата от перото телевизия, само за да спечелят повече доволни клиенти при по-ниска печалба. Това последното в БГ е някакъв абсурд както ни е добре известно и никога няма да стане.

Аватар
ivaylon
Глобален модератор
Мнения: 177
Регистриран на: 22 Дек 2012 10:48

Re: Телекомите

Мнение от ivaylon »

Тео, един от възможните варианти си остава сателитната чиния с приемник на безплатни канали. :)
Евентуално с устройство за декодиране на платените.

Аватар
teou
Site Admin
Мнения: 2983
Регистриран на: 23 Ное 2012 19:57
Местоположение: Dreieich - Dreieichenhein (Hessen) / София / Синеморец
Обратна връзка:

Re: Телекомите

Мнение от teou »

Това си е класика, но е далеч от това да е безпроблемно решение. Висока първоначална инвестиция, чинията заема място, сградата може да няма изглед към точно този сателит, нямаш дублаж и субтитри на БГ, има канали, които ги няма, за част от платените канали не се продават карти за разкодиране на крайни клиенти и прочие.

Аватар
teou
Site Admin
Мнения: 2983
Регистриран на: 23 Ное 2012 19:57
Местоположение: Dreieich - Dreieichenhein (Hessen) / София / Синеморец
Обратна връзка:

Re: Телекомите

Мнение от teou »

Ментела пак са се упражнявали в словоблудство.

Линк 1, линк 2

Интересна е картинката

Изображение

придружена с думите "Фиксираната мрежа на Мтел вече осигурява покритие на над 1/3 от българските домакинства." Това означава, че 33% е теоретичния максимум при пълен монопол, а те имат 7%, като това е усреднено за цялата страна и картинката по градове е различна. Т.е. заемат 25% от домакинствата в районите с покритие. Това е внушително... за малък доставчик. За фирма с претенции е доста скромно.
На графиката са представени също и Булсат, които закъсняха с правенето на фиксирана мрежа, както и Близу, които по времето на изкупуването на Спектър бяха последна дупка на кавала като качество. С други думи Мтел са абсолютно неконкурентни или поне не са по-конкурентни от една скапана кабеларка и отдавна са изчерпили инерцията на закупуването.

===================

Същевременно се появиха информации, че Булсат и Макстелеком вече тестват мобилни мрежи. Естествено от първи тестове до търговски старт разлика има, но все пак е обнадеждаващо.
А ето и скрииншот от екрана на телефон с наличните мрежи. Кода на мрежата на Макс Телеком, е 284-13. Кода на мрежата на Булсатком е 284 11.
max_bulsat1.jpg
Доколко може да се вярва на скриншота не е ясно, но от него излиза, че и двете бъдещи мрежи са LTE, като тази на Булсат ще има роуминг с мрежата на Мтел.

Аватар
ivaylon
Глобален модератор
Мнения: 177
Регистриран на: 22 Дек 2012 10:48

Re: Телекомите

Мнение от ivaylon »

Браво! Новият шеф на МТЕЛ ми харесва все повече и повече: "През последните месеци се смени почти целият висш ръководен екип на "Мтел"..."
Първата стъпка е в много правилна посока. Надявам се това да включва и HR отдела, от който аз лично имам доста неприятни спомени (Мегалан + МТЕЛ).

"Все пак "Мтел" смята, че е време да оправдае големите инвестиции във фиксираната си инфраструктура, и ще започне да ..." Уважаемия нов мениджърски състав дано се поучи се от Razor-a (все пак му купиха фирмата). Влизат в районите с медните кабели, изриват ги, заменят ги с оптика. Така ще запълнят 2 от 3 цели:
-) намалеване на проблемите (1:100) спрямо медния пренос. (загуба на техниковреме, ресурси - материали, гориво, пропуснати ползи от дейността на техниците).
-) ще повишат задоволеността на клиентите.

Тук сме в сферата на обслужването.
-) ясни и прозрачни сметки за мобилни услуги. все още имам приятели с моб. телефония, които продължават да се оплакват от странни сметки. За пример е Александър Недялков Брадинов, който почти не е говорил по телефона си, а последния месец от договора му има двойна сметка. С такива практики не оптика, златни кабели да опънете, драги МТЕЛ, само ще си загубите времето.
-) в отделите за обслужване има изтървани служители. Или да ги обучат какво трябва да се прави, или просто да им дадат друга дейност. За пример форума на Мегалан, модератор влиза и заключва 2 теми, защото не му били интересни. Еб***ти и олигофренията, и чудото. Форума не МТЕЛ пък въобще не искам да коментирам - rebuild от 0-та, този път с правилните хора и правилния подход към клиентите.
-) срещат се "елементи" в МТЕЛ касите, които както лъжичката л**** развалят кацата с меда. За пример във Варна какво бяха казали на клиент. Имам още 20 примера, които мога да дам за скапано обслужване в каси. За пример след 3 спрени номера през 10.2012 г., 01.2013 г. ми звъни от *88 да ми каже, че имам служебно спрян номер с малка сметка. А тъпата овца в офиса в Сити Поинт в Младост 1 какво пусна в системата, след като аз имам 3 документа с подпис за спрени номера?! (Аз заради нея се мигрирах на Глобул, това беше част от ефекта на обслужването и).

Аватар
pakostnika
Старши потребител
Мнения: 182
Регистриран на: 27 Дек 2012 22:35

Re: Телекомите

Мнение от pakostnika »

Това къде е публикувано? Форумът на Мегалан или този на Мтел? Случаен потребител ли го е писал?
fred написа:Моят опит показва, че опитите нещо което работи добре да почне да се пипа уж за да се направи още по-добре накрая завършват плачевно. Така че не бързай с усмивките.

Аватар
ivaylon
Глобален модератор
Мнения: 177
Регистриран на: 22 Дек 2012 10:48

Re: Телекомите

Мнение от ivaylon »


Аватар
teou
Site Admin
Мнения: 2983
Регистриран на: 23 Ное 2012 19:57
Местоположение: Dreieich - Dreieichenhein (Hessen) / София / Синеморец
Обратна връзка:

Re: Телекомите

Мнение от teou »

Карлос Слим получи право да придобие мажоритарния дял в Telekom Austria
Малко е кофти, че австрийците ще си запазят правото да назначават шефовете и тоя няма да може хубаво да ги нарита, но пък според Файненшъл Таймс ще изсипе 1 млрд. свежи пари в Телекома, така че ще живнат малко. Друг е въпроса дали точно в Мтел ще ги изсипят, или не, или ще го продадат. И съвсем трети е въпроса, дори с финансова инжекция и съответно възможност да не съкращават толкова персонал и да си подготвят мрежата за ЛТЕ, дали местните меринджеи ще изхарчат умно парите и ще променят курса към по- юзер-френдли. Малко ме съмнява.

Аватар
pakostnika
Старши потребител
Мнения: 182
Регистриран на: 27 Дек 2012 22:35

Re: Телекомите

Мнение от pakostnika »

Тъкмо обмислях как идвам и поствам новината, при това със същите опасения. Silly me. :rolling2:

Иначе аз съм умерен песимист/оптимист този път.
Поне виждам желание да се спре с отлива на клиенти и да се запази доминантното положение на телекома. Надявам се това да доведе до добра стратегия и добри кадри в организацията им. Не е като да нямат достатъчно средства за 4G и юзър фийдбек ориентиране.
fred написа:Моят опит показва, че опитите нещо което работи добре да почне да се пипа уж за да се направи още по-добре накрая завършват плачевно. Така че не бързай с усмивките.

Аватар
teou
Site Admin
Мнения: 2983
Регистриран на: 23 Ное 2012 19:57
Местоположение: Dreieich - Dreieichenhein (Hessen) / София / Синеморец
Обратна връзка:

Re: Телекомите

Мнение от teou »

Те доминантното положение са го загубили, защото такава тромава корпоративна структура се движи бавно и дори днес да са взели решение да станат юзер-френдли, то ще им трябват минимум 1-2 години за преобучение на служители, корекция на системи и политики, ъпгрейди тук там и т.н. Просто нещата в голяма компания се случват бавно и трябва да се мисли отрано. В този смисъл, дори и да предположим, че от предните финансови резултати някой се е уплашил (смениха ръководството, все пак), то до реални резултати към промяна ще минат едно година-две - просто не им стига времето. Дотогава ръста на Вива ще продължи заради ниските цени, а пък след това ще има най-вероятно стабилен ръст за Теленор, които ще са изчистили технически бакиите дотогава и ще им остане само да сменят логото и да напускат евтини тарифни планове.

Така че първото място според мен вече са го загубили, до година и половина-две макс. Въпроса е колко надолу ще паднат.

fred
Глобален модератор
Мнения: 1431
Регистриран на: 27 Дек 2012 21:56

Re: Телекомите

Мнение от fred »

Аз отдавна не следя VoIP но подочух, че нашите интернет доставчици го спирали. Вярно ли е? Ако е така чува ли се нещо какви са намеренията на новият играч? Питам защото явно при мен се очертава за вътрешни разговори НЕТ1, БОБ или подобно /съвети?/ по GSM да не губя номера и сега се озъртам за разговорите с чужбина. Накратко ще ги цедя телекомите до дупка, заслужиха си го.
Остап Бендер: Спасяването на давещите се е дело на самите давещи се.
Стендал: Овчарят винаги се стреми да убеди овцете, че неговите и техните интереси съвпадат.

Аватар
teou
Site Admin
Мнения: 2983
Регистриран на: 23 Ное 2012 19:57
Местоположение: Dreieich - Dreieichenhein (Hessen) / София / Синеморец
Обратна връзка:

Re: Телекомите

Мнение от teou »

Спряха го като предлагана услуга Мтел, за да не им конкурира сим картите (поне за крайни и СОХО клиенти). Другите доставчици си го развиват. Просто спряните Спнет и Орбител имаха такъв пазарен дял и такива цени, че се забеляза и си пролича това спиране.

За филтриране на воип трафика в мобилна или фиксирана мрежа на доставчик ако говориш, тази простотия в БГ още май не сме я прихванали. Че на някои други места по света го има.

Аватар
ivaylon
Глобален модератор
Мнения: 177
Регистриран на: 22 Дек 2012 10:48

Re: Телекомите

Мнение от ivaylon »

На теория в мрежата на МТЕЛ МегаСпек, няма филтрация нито по входящи, нито по изходящи портове. Нямам представа за техния мобилен нет, а и не бих се поинтересувал. Поне не, докато не се появят неограничени по трафик мобилни услуги. До колкото разбрах, в напреднал стадий на развитие е услугата на Гугъл за безжичен достъп до интернет чрез сателит. Ако до 2 години нашия мобилен пазар не заприлича на нещо по-нормално (дори и с навлизането на Булсат не е 100%, че ще запазят неограничените мобилни услуги), Гугъл ще ги изрине просто от пазара тези недоразумения (мобилните ни оператори).

Аватар
teou
Site Admin
Мнения: 2983
Регистриран на: 23 Ное 2012 19:57
Местоположение: Dreieich - Dreieichenhein (Hessen) / София / Синеморец
Обратна връзка:

Re: Телекомите

Мнение от teou »

В мобилната мрежа на Мтел единственото, което съм забелязал да се филтрира, е NTP. Защо са забранили сверяването на часовници, едва ли могат да дадат смислен отговор. Иначе преди време съв тествал воип, работеше си през мобилната мрежа.

Публикувай отговор